شکایات

نگرانی‌ها باید از طریق تماس با ما با اطلاعات کافی برای فهم موضوع مطرح شود. هدف ما تأیید دریافت، بررسی و پاسخ منصفانه بدون تلافی است. در صورت لزوم موضوع ممکن است در داخل ارجاع شود یا به فرایند بیرونی مربوط فرستاده شود. این فرایند حقوق یا راهکارهای قانونی را محدود نمی‌کند.